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Última actualización: 24/01/2026

1. Identificación del proveedor

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  • Domicilio/ dirección legal (Notificaciones): Carrera 43A # 34-95, Local 275, Medellín, Colombia.

  • Dirección de despacho y recepción de devoluciones: Carrera 27 # 23 Sur-145, Interior 508, Envigado, Antioquia, Colombia.

  • Correo de atención: info@meirituals.com

  • WhatsApp de atención: +57 301 472 0388

2. Aceptación de los términos

Al navegar, registrarte, comprar o usar este sitio, declaras que has leído y aceptas estos Términos y Condiciones y nuestras políticas vinculadas (Envíos; Cambios/Devoluciones/Garantía; Privacidad y Tratamiento de Datos).

3. Capacidad

Al comprar declaras ser mayor de edad o contar con autorización de tu representante legal.

4. Productos, disponibilidad y uso

Los productos ofrecidos (incluyendo aceites esenciales, brumas, difusores, productos para el hogar y similares) están sujetos a disponibilidad.
Las descripciones e imágenes buscan representar el producto con la mayor fidelidad posible, pero pueden existir variaciones mínimas por configuración de pantalla, lotes y procesos de fabricación.

5. Precios, impuestos y facturación

Los precios se informan en pesos colombianos (COP) y podrán cambiar sin previo aviso. Los impuestos aplicables se verán reflejados al momento de la compra, según corresponda.

6. Proceso de compra

Una compra se entiende confirmada cuando:

  1. el pago es aprobado, y

  2. el sistema genera confirmación del pedido.

Podemos cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, error material de precio o inventario, o imposibilidad logística de entrega. Si cancelamos, te contactaremos y gestionaremos la devolución del dinero según el medio de pago y la normativa aplicable.

7. Pagos

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. El manejo de datos de pago se realiza directamente en la pasarela, bajo sus protocolos de seguridad. MEI RITUALS no almacena datos sensibles completos de tarjetas.

8. Envíos

Los envíos se rigen por nuestra Política de Envíos. Los tiempos son estimados y pueden variar por factores externos (clima, operación de la transportadora, zonas de difícil acceso, temporadas altas, dirección incompleta, entre otros).

9. Cambios, devoluciones, retracto, reversión del pago y garantía

Aplican nuestras políticas específicas. En compras a distancia, el derecho de retracto existe en los términos del Estatuto del Consumidor (5 días hábiles), con sus excepciones.
La reversión del pago aplica en causales y plazos legales.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (marcas, textos, fotos, diseños, logos) es de MEI RITUALS o se usa con autorización. No está permitido copiar o reutilizar sin permiso previo y escrito.

12. Limitación de responsabilidad

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13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se tramitará ante las autoridades competentes, incluyendo las vías de protección al consumidor cuando aplique.

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente será la publicada en el sitio.